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A COMFORT TRAMA é uma loja especializada em móveis artesanais feitos à mão com corda e tricô náutico. Cada peça é produzida de forma individual, respeitando técnicas manuais, materiais resistentes e padrões de qualidade.
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Os produtos da COMFORT TRAMA são artesanais, podendo apresentar pequenas variações de cor, textura, medidas e acabamento em relação às fotos.
Essas variações são características naturais do trabalho manual e não configuram defeito.
Os valores podem variar conforme canal de venda, lote de produção e campanhas promocionais.
Os pagamentos são processados por plataformas seguras (marketplaces ou intermediadores externos).
A compra só é confirmada após aprovação do pagamento.
Parcelamento e taxas ficam sujeitos às condições de cada plataforma.
Como trabalhamos com móveis artesanais, alguns produtos podem exigir prazo de produção, informado no momento da compra.
Os prazos de entrega podem variar conforme:
Localidade do cliente
Transportadora
Marketplace utilizado
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