Bem-vindo(a) à COMFORT TRAMA. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização dos nossos serviços, produtos, canais de venda e atendimento, incluindo Instagram, WhatsApp, site (quando disponível), Shopee, Mercado Livre e demais marketplaces. Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com este documento.


1. Sobre a CONFORT TRAMA

A COMFORT TRAMA é uma loja especializada em móveis artesanais feitos à mão com corda e tricô náutico. Cada peça é produzida de forma individual, respeitando técnicas manuais, materiais resistentes e padrões de qualidade.


2. Aceitação dos Termos

Ao acessar nossos canais, realizar um pedido ou interagir conosco, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso, bem como com a Política de Privacidade.


3. Uso dos Canais da Loja

Você se compromete a:

  • Utilizar nossos canais apenas para fins legais;

  • Fornecer informações verdadeiras no momento da compra ou cadastro;

  • Não utilizar conteúdos da marca sem autorização prévia;

  • Não realizar práticas que possam prejudicar o funcionamento dos nossos canais.

A COMFORT TRAMA poderá restringir o uso e atendimento caso identifique uso inadequado.


4. Produtos Artesanais

Os produtos da COMFORT TRAMA são artesanais, podendo apresentar pequenas variações de cor, textura, medidas e acabamento em relação às fotos.
Essas variações são características naturais do trabalho manual e não configuram defeito.


5. Preços e Pagamentos

  • Os valores podem variar conforme canal de venda, lote de produção e campanhas promocionais.

  • Os pagamentos são processados por plataformas seguras (marketplaces ou intermediadores externos).

  • A compra só é confirmada após aprovação do pagamento.

  • Parcelamento e taxas ficam sujeitos às condições de cada plataforma.


6. Prazos de Produção e Entrega

Como trabalhamos com móveis artesanais, alguns produtos podem exigir prazo de produção, informado no momento da compra.
Os prazos de entrega podem variar conforme:

  • Localidade do cliente

  • Transportadora

  • Marketplace utilizado

 

A COMFORT TRAMA não se responsabiliza por atrasos decorrentes de terceiros (correios, transportadoras, marketplaces).